Il ritiro avviene in negozio, negli orari indicati, dopo la conferma telefonica dell'ordine.
Per la consegna locale si concordano giorno e fascia oraria, mentre il pagamento resta in contanti al momento della consegna. Il servizio copre Firenze e alcuni paesi vicini entro 8 chilometri, con un ordine minimo di 15 euro. Non è previsto alcun pagamento online o con carta, e gli articoli eventualmente da ordinare vengono segnalati prima della conferma.
La consegna è disponibile nel comune di Firenze e nei paesi vicini entro 8 chilometri, per ordini di almeno 15 euro; in alternativa si può ritirare tutto in negozio.